Уважаемые клиенты!
Прочитайте, пожалуйста, эту информацию. Она поможет Вам понять специфику оплаты и отправки заказов в интернет-магазине PROFIPART.RU
При заказе товаров через сайт обязательно укажите полностью ФИО на русском языке с отчеством, точный город, куда нужно отправить заказ, и номер телефона. Это поможет нам быстро отправить Ваш заказ. Отсутствие любой необходимой информации отложит отправку.
После подтверждения заказа в корзине на Ваш e-mail будет направленно автоматически созданное письмо с общей информацией о заказе.
Основная обработка заказов производится максимум в течение суток, в течении этого времени с Вами свяжется наш менеджер и сообщит информацию о наличие заказанных товаров и итоговую сумму с учетом всех возможных скидок и бонусов. В выходные и праздничные дни срок может быть больше.
Отправка заказов которые есть в наличии производится в течение 2-4 рабочих дней с момента оплаты. Рабочие дни: все дни кроме субботы, воскресения, государственных праздников по Владивостокскому времени (+7 мск).
Отправка заказов с пометкой «изготавливается на заказ» отправляются после их изготовления в течении 2-4 рабочих дней.
В выходные дни мы можем не отвечать на телефон, не писать письма, не обрабатывать заказы, но чаще всего, если есть возможность, мы отвечаем и пишем.
После отправки заказанного товара Вам будет отправлен номер накладной и сайт транспортной компании. Этого достаточно для ручного отслеживания отправки вашего заказа. В некоторых транспортных компаниях отслеживание возможно только по телефону у менеджера транспортной компании, в таком случае вам будет отправлен только номер накладной и номер телефона компании.
Вопросы связанные со сроками доставки, ее стоимости, качеством обслуживания - адресуйте транспортным компаниям. Мы можем только дать примерные сроки и стоимость доставки исходя из четырех летнего опыта работы и данных с сайтов транспортных компаний.
Транспортную компанию выбираете Вы, а значит, несете полную ответственность за свой выбор. Вопросы потери, порчи, некомплектности, воровства, существенной затяжки сроков доставки адресуйте к выбранной Вами ТК. В случае существенных проблем с ТК мы поможем Вам подготовить пакет документов для возмещения стоимости Вашего заказа. Наша ответственность заканчивается в момент сдачи правильно собранной посылки в выбранную Вами ТК с правильным адресом доставки. Дальше отношения Вас и Вашей транспортной компании
Хотите 100% сохранность груза - заказывайте обрешетку. Эту услугу предоставляет каждая ТК. Ее стоимость будет включена в стоимость доставки, которую Вы оплачиваете при получении. В этом случае ТК полностью несет ответственность за сохранность груза.
Оплата
Нам не нужно 100% предоплаты! Мы работаем по предоплате в 50% После изготовления, мы высылаем вам фото готовых деталей, Вы оплачиваете остаток и мы отправляем. Оплата всех наших товаров производится либо путем перевода средств на карту Сбербанка, либо наличными при встрече (только в городе Владивосток). Номер карты Сбербанка сообщит менеджер после подтверждения заказа.
Доставка
Мы отправляем товары по всей России.
Если вы житель Владивостока, и можете приехать забрать заказ сами, то при заказе сообщите нашему менеджеру об этом по телефону.
Если вы житель Владивостока, но Вам удобнее чтобы мы привезли Вам заказ:
- Стоимость доставки в черте города Владивостока (до Зари) - 300р
- Стоимость доставки за город (от Зари до Шаморы) - 600р
Если вы с других регионов, то сообщите удобную для вас транспортную компанию нашему менеджеру по телефону.
Доставка по умолчанию возможна следующими ТК
- ТК Энергия - nrg-tk.ru
- ТК Солнечный Магадан - sunmagadan.ru
- ТК Желдорэкспедиция - jde.ru
- ТК Деловые линии - dellin.ru
- ТК Транслидер - trans-leader.ru
- ТК Баграм - bagram.biz
Возможно, что другие транспортные компании, которых нет в нашем списке, более удобны для Вас. В этом случае, при заказе нужно сообщить об этом нашему менеджеру по телефону. Если вы не указываете какой транспортной компанией отправлять, по умолчанию отправка осуществляется Т/К Энергия.
Доставка до транспортной компании рассчитывается нашим менеджером при заказе, Чаще всего она бесплатна, но все все зависит от объема и количества заказанных товаров, но не превышает 500р.